Masz problem i nie chce Ci się wychodzić z domu?
Comp-Web Studio w połowie 2017r. wprowadziło do swojej oferty usługę pomocy zdalnej*. Polega ona na zdalnej konfiguracji, czyszczeniu bądź naprawianiu problemu (wymagane połączenie urządzenia z internetem). Jest to wygodna metoda dla naszych klientów oraz dla nas, ponieważ część problemów można rozwiązać bez wychodzenia z domu lub biura.
Aby skorzystać z tego rodzaju usługi należy spełnić poniższe warunki.
- sprawne połączenie z internetem (wymagane minimum 2Mb/s),
- wykonanie telefonu do naszej firmy i opisanie problemu,
- wykupienie usługi (np. płatność BLIKiem lub przelew na telefon),
- pobranie programu,
- uruchomienie programu
Jakie problemy można rozwiązać zdalnie?
Najczęściej jest to zdalne czyszczenie systemu, przyspieszanie jego pracy, pomoc w konfiguracji programów, pomoc w usuwaniu błędów, pomoc w instalacji programów oraz inne drobne usługi.
Jaki jest koszt takiej usługi?
Usługa jest rozliczana godzinowo ale standardowo pierwsza godzina to koszt 60zł z VAT a każda kolejna godzina naszej pracy to 50zł.